Ellanat

تادیه او د وجه بیرته ورکړه

وجه کله ترلاسه کېږي، کله بیرته ګرځي، او که کالا له موافقې سره مغایره وي، څه پېښېږي.

وروستۍ بیاکتنه 1 سېپتمبر 2026

۱. د دې پالیسي د شمول دایره

هره هغه تادیه چې د یوې معاملې پر وړاندې اعلانات ته ترسره کېږي او د هغې هره بیرته ورکړه. دا سند د شرطونو او ضوابطو جز ګڼل کېږي.

دا پالیسي هغه تادیه نه رانغاړي چې مستقیماً یوه عرضه کوونکي ته کړې ده. که د اعلانات له بهر عرضه کوونکي ته ورکړې وي، موږ نه وجه ساتلې، نه سند بررسي کړی او نه د بیرته ورکړې لپاره څه په واک کې لرو — او همدا هغه لامل دی چې د شرطونو یوولسم فصل داسې اقدام منع کوي.

۲. وجه کله ترلاسه کېږي

د نرخ له منلو وروسته، موږ صورتحساب صادروو او تاسو یې اعلانات ته ورکوئ. تر ستاسو منلو مخکې هېڅ مبلغ نه ترلاسه کېږي، او د غوښتنې ثبتول وړیا دي.

صورتحساب هماغه منل شوی نرخ دی: جنس، اندازه، د سپارنې شرط، د سپارنې ځای، او یوه بیه چې زموږ کمیسیون پکې مندرج دی. له هغې وروسته هېڅ لګښت نه زیاتېږي.

یوه معامله کولی شي په پړاوونو وي — پیش تادیه د تولید پر وړاندې او پاتې د بارنامې پر وړاندې. هر پړاو جلا صورتحساب کېږي او جلا ساتل کېږي.

۳. تر کالا لېږلو مخکې لغوه کول

مخکې له دې چې عرضه کوونکي د لېږد اجازه ترلاسه کړې وي، ټول مبلغ تاسو ته بیرته ګرځي، منفي هغه بانکي یا انتقالي لګښتونه چې عملاً واقع شوي دي. موږ خپل کمیسیون له هغې معاملې چې واقع شوې نه ده، نه ساتو.

کله چې د یوه سفارشي کالا تولید پیل شوی وي، عرضه کوونکی د هغه کار د بیې مستحق دی چې ترسره کړی یې دی. موږ تر هر مبلغ کسر مخکې، هغه رقم له عرضه کوونکي شواهدو سره تاسو ته اطلاع درکوو — او تاسو صلاحیت لرئ د شرطونو تر دولسم فصل لاندې هغه منازعې ته ونیسئ.

۴. له کالا لېږلو وروسته لغوه کول

کله چې کالا په بحر یا په لار کې ده، لغوه کول یوه سوداګریزه مذاکره ده، نه یو حق. عرضه کوونکي خپله ژمنه ایفا کړې او کرایه اړ ده کوم یو ورکړي.

موږ موضوع له عرضه کوونکي سره مطرح کوو او صادقانه بیانوو چې کومې لارې ممکنې دي: کالا ستاسو پر لګښت بیرته راګرځول، بل پیرودونکي ته پلورل، یا د هماغه کالا د منلو پر وړاندې تخفیف. هر څه چې موافقه شي، وجه تر تصفیه په خوندي ساتنه کې پاتې کېږي.

۵. ناقص، زیانمن شوی، یا له موافقې سره مغایر کالا

سپارنه مه تاییدوئ. موضوع پر معامله له عکس سره او، د موجودیت په صورت کې، له بازرسي یا سروي راپور سره مطرح کړئ. تر هغې چې وجه ساتل شوې، موږ اقدام کولی شو؛ له تادیه وروسته یوازې غوښتنه کولی شو.

د محمولې د کموالي په صورت کې، د هغه څه ارزښت بیرته ورکول کېږي چې کم دی. په لار کې د زیان په صورت کې، موږ د لېږد شرکت بیمه تعقیبوو او په هغه جریان کې وجه ساتو. د نرخ له توصیف سره د مغایرت په صورت کې، تاسو صلاحیت لرئ کالا رد کړئ او ټوله وجه بیرته واخلئ، او یا یې په موافقه شوي تخفیف سره وساتئ.

نرخ هماغه مشخصات دي. هغه خصوصیت چې اړتیا مو ورته وه او درج مو نه کړ، د رد لامل نه ګرځي — او له همدې لامله میز تر یوې غوښتنې لېږلو مخکې د درجې، بسته بندۍ او رطوبت په اړه پوښتنه کوي.

۶. هغه اسناد چې ردېږي

هغه محموله چې اسناد یې د منلو وړ نه وي، تادیه نه کېږي. که عرضه کوونکی ونه شي کولی هغه سند وړاندې کړي چې لار یې ایجاب کوي — د مبدأ تصدیقنامه، د نباتي قرنطین تصدیقنامه — او کالا له همدې لامله له ګمرکه نه تېرېږي، معامله د عرضه کوونکي له لوري نقض شوې او د پیرودونکي ټوله وجه بیرته ورکول کېږي.

په هغو مواردو کې چې سند ناوخته رسېدلی او ورک شوی نه دی، موږ وجه ساتو او دواړه اړخونه د هغه له موقف څخه خبروو.

۷. د بیرته ورکړې د تادیې څرنګوالی

هماغه حساب ته چې وجه ترې راغلې او په هماغه اسعارو چې ورکړل شوې ده. موږ بل حساب ته بیرته نه ورکوو، ځکه له همدې لارې ده چې د وجه بیرته ورکړه د پیسو د انتقال وسیلې ته بدلېږي.

د بیرته ورکړې پر موافقې وروسته په پنځو کاري ورځو کې، سربېره پر هغې مودې چې ستاسو خپل بانک یې نیسي.

هغه بیرته ورکړه چې پرې موافقه کوو، په لیکلي ډول پر معامله تاییدېږي، له رقم، اسعارو او د هغه دلیل سره. تاسو باید هېڅکله اړ نه اوسئ چې خپله ومومئ یو رقم پر کوم بنسټ ولاړ دی.

۸. اسعار او د تبادلې نرخ

هره معامله خپل اسعار څرګندوي، او نرخ په هماغه لحظه کې چې رقم درجېږي، قلف کېږي — نه هغه وخت چې تادیه مستقره شي. هغه نرخ چې له ستاسو منلو وروسته بدل شوی وي، ستاسو مکلفیت نه تعدیلوي.

په هغو مواردو کې چې د وجه بیرته ورکړه د اسعارو له تبادلې تېرېږي، له دې لامله چې ستاسو بانک یې د ورودې په لار کې بدل کړی، د تبادلې زیان بانک ته منسوب دی او زموږ له اختیاره بهر. موږ هماغه مبلغ بیرته ورکوو چې ترلاسه کړی مو دی.

۹. هغه څه چې بیرته نه ورکول کېږي

هغه بانکي او انتقالي لګښتونه چې عملاً پر حرکت کړې وجه واقع شوي دي.

د هغه کار بیه چې په حق سره پر یوه لغوه شوي سفارشي کالا ترسره شوې، له هغو شواهدو سره چې درېیم فصل یې څرګندوي.

هغه کرایه او د ګودام لګښت چې د مقصد په ګمرکي ترخیص کې د پیرودونکي له خپل ځنډ څخه پیدا شوی وي.

پر هغه معامله هېڅ مبلغ چې د شرطونو د یوولسم فصل په نقض له بستر بهر بوځل شوې. موږ پر هغې نه وجه ساتلې او نه سند بررسي کړی.

۱۰. د بانک له لارې بیرته اخیستنه

که کوم کار ناسم وي، موږ په جریان کې کېږدئ — تر هغې چې وجه ساتل شوې، موضوع معمولاً په څو ورځو کې حل کېږي. د بانک له لارې د بیرته اخیستنې غوښتنه د هغې تادیې پر وړاندې چې موږ یې ستاسو لپاره ساتلې، معامله اوونۍ اوونۍ معلقه کوي او د هېڅ چا په ګټه نه ده، او تر ټولو لږ د هغه پیرودونکي په ګټه چې د کالا په تمه دی.

لومړی له support@ellanat.com سره خبرې وکړئ. موږ ستاسو وجه بیرته ورکول له ستاسو بانک سره پر منازعې غوره ګڼو.